Career SPACE 職場快訊 - 七月號 2021

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不想被AI取代? 提升5大關鍵職場軟實力(Soft skills)！

全球企業都在加速數碼化轉型，開創新的經營模式。有機構發表後疫情時代工作趨勢的報告，指出到2030年，全球每16人中有1人必須轉換職業，更有近一半的打工仔須要學習更加專業的新技能才能保住工作。未來或許有很多工作會被機器取代，但亦有很多技巧是AI學習不到的，說的就是很多企業都希望自己員工擁有的5大soft skills。

1. 溝通能力

幾乎所有job ad都列明"Excellent communication skills and interpersonal skills”這項要求。人與人之間的溝通與互動，都是AI沒辦法取代的。掌握引起共鳴的演講技巧、有說服力的談判技巧、和不同觀點與角度的辯論，都能大大提升競爭力。

有效的溝通能大大提高工作效率、更快的解決工作上的問題，通過有效的溝通，學習與同事和上司建立良好關係，更可提升團隊凝聚力，一同邁向目標。要開展一段有意義的對話，首先學懂如何做個好的聆聽者，聆聽不只是用雙耳去聽別人意見，身體語言和你的回應也充分反映你是否為一個良好的聆聽者。

2. 社交能力

AI不會知道建立好的人際網絡的重要性，參加不同的networking events，認識各行各業的人，對職涯發展十分有幫助。公司的週年晚宴也是你認識高層，介紹自己的好機會！Small talk是開啟對話的第一步，立即參考可以打開話題的問題。想要在幾句話內就吸引對方的注意力，就要準備好自己的Elevator Pitch，以及了解Networking events的Do's和Don'ts。

3. 創意、創新思維

人工智能還無法駕馭沒有指令可依的創新思維，因此發展創意是必須好好培訓的核心技能之一。
很多人認為創意是與生俱來的，但其實創新思維亦可以透過學習或練習加強的，Group brainstorming 是個好開始，一大班同事放膽提出想法，再整合做一個大計畫，一來可提升自信和歸屬感，二來效率大大提高，一舉兩得！了解4個幫助brainstorming的技巧，又或者試試激發自己的創意！

4. 主動學習

人工智能還是靠電腦程式和資料庫來運作。只要養成學習新事物、新技能的好習慣，好好自我增值和定期自我檢視，為自己定下短期、長期目標，就不會那麼容易被淘汰出局。

5. 解決問題能力

解決問題的能力、分析能力、以及批判性思考是軟實力當中的核心技能，這些技能增強我們處理突發狀況的應變力，AI、電腦提供的數據不擅長縱觀全局，亦無法將涉及人的關係和其他因素做出計算，最終還是要靠人類才能判斷電腦的抉擇是否恰當，分析真實情況和電腦數據的出入。試試做情境判斷測驗、批判思考測驗和其他能力測驗來測試自己的能力吧！

其實，無論有沒有AI的挑戰也好，抱持終身學習的心態，才是迎接社會及職場轉變的生存王道。當然，工作得辛苦後，記得學會適時獎勵自己，比動力自己繼續向前行！

想了解更多AI對我們的影響？五月中，Career SPACE邀請到Gary楊文銳先生為我們主持一場網上講座，分享在AI輔助下未來智慧城市的發展和為香港帶來的商機。錯過了網上講座的朋友不用擔心，立即按此重溫Gary楊文銳先生的分享吧！

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